Кейс подготавливаетсяВыполненные работы:
- Настройка серверов
- Установка и оптимизация Битрикс24
- Настройка интеграции с 1С ЗУП
- Настройка интеграции с AD/LDAP
- Настройка интеграции с почтой
- Аудит и настройка CRM системы
- Анализ и автоматизация бизнес-процессов
- Перенос данных из AmoCRM в Битрикс24
- Обучение работе в Битрикс24
Разрешение на внос ТМЦ
Задача: в Иннополисе работает пропускная система. Для вноса и выноса оборудования Резиденты оформляют специальные заявления, которые согласовываются с руководством Иннополиса и передаются охране.
Мы интегрировали специальный почтовый ящик, на который Резиденты отправляют заявления в произвольной форме (doc, jpg, pdf), все письма автоматически фиксируются в смарт-процессе, после чего запускается бизнес-процесс на согласование заявления. На последнем этапе (при успешном согласовании) Заявление передается охране. По всей истории перемещений формируется единая база с возможностью поиска по контрагенту.
Интеграция с 1С ЗУП и Active Directory
Все сотрудники выгружаются из 1С ЗУП вместе со структурой компании. Дополнительно данные актуализируются из AD.
Переход из AmoCRM
Отдел привлечения резидентов использовал в своей работе AmoCRM. В Битрикс24 были заведены дополнительные воронки для работы с разными типами резидентов, автоматизированы бизнес-процессы, заведены дополнительные поля. Все данные о контрагентах и сделках были перенесены из AmoCRM. Сейчас к CRM Битрикс24 подключились дополнительные подразделения для работы с единой базой контрагентов.
