Как не ошибиться при покупке Битрикса и не платить три цены за базовый функционал, которым вы никогда не воспользуетесь.
Мы сжали десятилетний опыт работы с платформой в одну статью, чтобы вы могли пользоваться ею как шпаргалкой-брифом.
Как читать статью
В начале каждого раздела будет задан один или несколько принципиальных вопросов, они выделены жирным. В зависимости от Вашего ответа переходите к разделу, который указан в пояснении. В конце раздела краткая справочная информация для понимания сути вопроса.
1. Интранет или Управление сайтом
Вы хотите получить сайт, который будет рекламировать ваши товары/услуги или систему для коммуникаций и работы внутри компании?
Сайт – к разделу #2. Скорее всего, вам нужен сайт на 1С-Битрикс.
Система для работы внутри компании – к разделу #7. Поговорим о Битрикс24.
Если посмотреть глобально, компания выпускает 2 принципиально разных продукта: CMS 1С-Битрикс: Управление сайтом (БУС) и Битрикс24.
На БУС можно разработать лендинги, интернет-магазины, корпоративные сайты с услугами компании и даже сложные информационные системы: личные кабинеты, системы учета и др.
Битрикс24 помогает организовать работу внутри компании. Там можно ставить задачи сотрудникам, вести CRM систему, общаться в корпоративном чате или устраивать созвоны в рабочих группах. Отличительная черта корпоративного портала Битрикс24 состоит в том, что вся информация, которую вы разместите будет доступна только вашим сотрудникам.
2. Интернет-магазин или нет
Вы хотите интернет-магазин? :)
Да – к разделу #3.
Нет – к разделу #6.
Для разработки интернет-магазина у Битрикса есть специальные редакции, включающие уже готовые модули для приема платежей, складского учета, осуществления рассылок по базе клиентов и т.д.
Для остальных задач подойдут редакции попроще.
3. Склады и типы цен
Сколько складов и типов цен вам нужно на сайте?
1 склад, 1 цена – к разделу #4.
Несколько складов или типов цен – к разделу #5.
В понимании битрикса, склад – это пункт выдачи, в рамках которого вы хотите вести учет количества товара.
Несколько типов цен нужны, если вы хотите показывать разные цены, например, оптовикам и розничным покупателям.
4. Дополнительные возможности Магазина
Вам нужны какие-нибудь из перечисленных функций?
- Программа лояльности
- Продажа наборов из нескольких товаров
- Внутренний бонусный счет покупателя
- Конструктор отчетов по продажам
- Продажа электронного контента (например, доступ к курсам)
- Техподдержка покупателей (helpdesk)
- Документооборот внутри магазина
- SOAP веб-сервисы для разработки интеграций
Да – вам подходит "1С-Битрикс: Управление сайтом – Бизнес".
Нет – вам нужен "1С-Битрикс: Управление сайтом – Малый бизнес".
Помимо множественных складов и типов цен, в Бизнесе есть несколько дополнительных модулей, которые могут быть принципиально важны для вашего проекта.
5. Обработка заказов
Хотите, обрабатывать заказы из магазина и соцсетей в одном месте, а еще подключить АТС и звонить клиентам из карточки заказа? Хотите тесную интеграцию интернет-магазина с CRM?
Да – вам нужен "1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM".
Нет – ваш выбор "1С-Битрикс: Управление сайтом – Бизнес".
В CRM системе вы сможете вести историю покупок всех клиентов. В случае необходимости написать в социальной сети или позвонить по контактному номеру покупателя. Обработку заказов можно удобно распределить между несколькими менеджерами, а руководитель получит детальную статистику по всем коммуникациям своих сотрудников с клиентами.
6. Дополнительные возможности сайта
Вам нужны какие-нибудь из перечисленных функций?
- Форум или блоги пользователей
- Формы обратной связи
- Опросы
- Фотогалерея
- Email-рассылки
- Вы хотите разработать много сайтов на 1 лицензии
Да – обратите внимание на "1С-Битрикс: Управление сайтом – Стандарт".
Нет – вам подходит "1С-Битрикс: Управление сайтом – Старт".
Если вы не собираетесь делать на одной лицензии более 2 сайтов, но что-то из перечисленных функций вам все же нужны, то я бы рекомендовал выбрать лицензию “Старт”. На ней можно реализовать любой функционал, а у большинства разработчиков есть готовые решения, заменяющие модули, входящие в лицензию “Стандарт”, но отсутствующие в “Старте”. В любом случае, всегда можно повысить лицензию до Стандарта, заплатив разницу в стоимостях лицензий, а вот со Стандарта перейти на Старт уже не получится.
7. Облако или коробка
Собираетесь ли вы дорабатывать стандартный функционал Битрикс24 или разрабатывать на основе Битрикс24 свои модули и интеграции? Обязательно ли для вас размещение портала на собственном сервере?
Да – вам лучше обратить внимание на коробочный 1С-Битрикс24. К разделу №8.
Нет – скорее всего, вам подойдет облачный Битрикс24. К разделу #9.
Облачные Битрикс24 тоже можно дорабатывать, но возможности кастомизации сильно ограничены. В конечном итоге все зависит от ТЗ на доработки.
Облачный Битрикс24 предоставляется как SaaS-сервис, размещенный на серверах компании 1С-Битрикс. Коробочное решение – это лицензия на ПО, которое вы должны будете установить на собственный сервер и заниматься его поддержкой.
8. Количество пользователей
Сколько сотрудников будет работать на вашем портале?
Вам подходят:
1С-Битрикс24: Корпоративный портал – 50.
1С-Битрикс24: Корпоративный портал – 100.
11С-Битрикс24: Корпоративный портал – 250.
1С-Битрикс24: Корпоративный портал – 500.
1С-Битрикс24: Энтерпрайз – 1000.
Стоимость коробочного Битрикс24 зависит от количества пользователей. В отличие от других систем, здесь нельзя докупить пользователей по одному, поэтому заранее спланируйте какие отделы будут работать на портале, а какие нет. Если вы исчерпаете лимит пользователей, можно будет перейти на редакцию постарше доплатив разницу в стоимостях лицензий.
9. Дополнительный функционал коробки
Вам нужны какие-нибудь из перечисленных функций?
- AD/LDAP
- NTLM-аутентификация
- Восстановление из резервной копии
- Модуль обучения персонала
- Хелпдеск
- SOAP
- Разработка сайтов на базе CMS
Да – все-таки вам необходима коробка, к разделу #8.
Нет – вам подходят тарифы облачного Битрикс24.
Облачные тарифы Битрикс24 различаются по количеству пользователей, функционалу и лимитам. Теперь, когда вы точно уверены, что вам подходит облако, стоит внимательно изучить тарифную линейку и выбрать подходящий вариант работы.
Тут стоит напомнить, что в случае необходимости возможен переход из облака в коробку с переносом всего, что накопилось на вашем портале. Переход из коробки в облако невозможен по техническим причинам.
